Diyar Halı, Diyarbakır'da halılarını yıkatmak isteyen müşterileri yerel halı yıkama firmalarıyla buluşturan bir platformdur. Uygulamayı ilk kez kullanacak olanların aklına gelen soruları bu yazıda bir araya getirdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız diyarhali.com adresinden daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
Genel sorular
Diyar Halı nedir?
Diyar Halı, Diyarbakır'daki halı yıkama firmalarını ve müşterileri bir araya getiren bir halı yıkama platformudur. Müşteriler uygulama üzerinden fiyatları görür, firma seçer ve sipariş verir. Firmalar ise bu siparişleri web panelleri üzerinden yönetir.
Diyar Halı halıları kendisi mi yıkıyor?
Hayır. Halılarınızı, uygulamada seçtiğiniz yerel halı yıkama firması yıkar. Diyar Halı, müşteri ile firma arasındaki süreci düzenleyen ve görünür kılan platformdur.
Hangi şehirlerde hizmet veriyor?
Diyar Halı yalnızca Diyarbakır'da hizmet verir. Platformdaki firmalar Diyarbakır'daki halı yıkama işletmeleridir.
Fiyat ve üyelik
Fiyatları görmek için üye olmam gerekir mi?
Hayır. Uygulamayı indirip halılarınızın metrekare bilgisini girerek firmaların tahmini fiyatlarını üye olmadan görebilirsiniz. Sipariş vermek için ise bir hesap oluşturmanız gerekir.
Fiyatları kim belirliyor?
Her firma kendi fiyatını kendisi belirler. Bu nedenle aynı ölçü için farklı firmalarda farklı fiyatlar görebilirsiniz. Diyar Halı fiyat belirlemez.
Uygulamada gördüğüm fiyat kesin mi?
Uygulamada ilk gördüğünüz fiyat, girdiğiniz ölçülere göre hesaplanan tahmini fiyattır. Kesin fiyat, halılarınız firmada ölçüldükten sonra belirlenir ve sizin onayınıza sunulur.
Sipariş süreci
Sipariş nasıl verilir?
- Halı ölçülerinizi girin.
- Tahmini fiyatları ve firma puanlarını inceleyin.
- Bir firma seçin ve hesabınızla giriş yapın.
- Alım gününü ve saatini seçin.
- Konumunuzu haritadan işaretleyin.
- Siparişinizi gönderin.
Halılarımı firmaya ben mi götürmeliyim?
Hayır. Firmanın servis ekibi, seçtiğiniz gün ve saatte halılarınızı kapınızdan alır ve yıkandıktan sonra yine kapınıza teslim eder.
Firma siparişimi reddedebilir mi?
Evet. Firmalar gelen siparişleri kabul ya da reddedebilir. Siparişiniz reddedilirse bilgilendirilirsiniz ve başka bir firma seçerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?
Siparişinizin hangi aşamada olduğunu uygulamadaki sipariş sayfasından görebilirsiniz. Ayrıca her aşamada bildirim alırsınız. Sipariş kabul edildiğinde, halılarınız teslim alındığında, ölçüm yapılıp fiyat onayınıza sunulduğunda, yıkama başladığında ve halılarınız teslimata çıktığında bilgilendirilirsiniz.
Bildirim gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Telefonunuzun ayarlarından Diyar Halı için bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. Bazı cihazlarda pil tasarrufu modu bildirimleri geciktirebilir. Her durumda uygulamayı açarak siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.
Konumumu nasıl belirtiyorum?
Sipariş oluştururken konumunuzu harita üzerinde işaretlersiniz. Bu sayede servis ekibi adresinizi kolayca bulur ve uzun adres tarifi yapmanız gerekmez. Konumu işaretlemeden önce haritayı yakınlaştırıp binanızı net görmeniz faydalı olur.
Birden fazla halıyı tek siparişte verebilir miyim?
Evet. Ölçü girerken her halınızı ayrı ayrı ekleyebilirsiniz. Firma da ölçüm sırasında her halının enini ve boyunu ayrı ayrı girer.
Ölçüm ve onay
Halılarımı kim ölçüyor?
Halılarınız firmaya ulaştıktan sonra firma her halının enini ve boyunu ölçer ve bu ölçümleri sisteme girer.
Son fiyatı onaylamam gerekiyor mu?
Evet. Ölçüm sonrası oluşan son fiyat uygulamanıza yansır ve onayınızı bekler. Süreç onayınızla devam eder.
Ölçüm hakkında sorum olursa?
Onay vermeden önce firmayla iletişime geçerek ölçümler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ödeme ve teslim
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Ödeme, halılarınız teslim edilirken kapıda nakit olarak yapılır. Uygulamaya kart bilgisi girmeniz gerekmez.
PIN kodu nedir?
Her siparişe ait bir teslim PIN kodu vardır ve uygulamanızda görünür. Halılarınız teslim edilirken bu kod kullanılır. Böylece halıların doğru kişiye teslim edildiği doğrulanır.
Teslimde evde olmazsam ne olur?
Teslimi sizin yerinize alacak bir yakınınıza PIN kodunu iletebilirsiniz. Ödemenin kapıda nakit yapılacağını da hatırlatmayı unutmayın.
Puanlama
Firmayı ne zaman puanlayabilirim?
Halılarınız teslim edildikten sonra firmayı yıldızla puanlayabilirsiniz.
Puanlar neden önemli?
Puanlar, Diyarbakır'daki diğer kullanıcıların firma seçerken yararlandığı bir göstergedir. Verdiğiniz puan, hem diğer müşterilere yol gösterir hem de firmaların hizmetlerini değerlendirmesine yardımcı olur.
Firmalar için
Halı yıkama firmamı Diyar Halı'ya ekleyebilir miyim?
Diyarbakır'da halı yıkama firması işletiyorsanız, platforma katılmak için diyarhali.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Firmalar siparişlerini, ölçümlerini, telefon siparişlerini, kasa özetini, giderlerini ve fiyat listelerini web paneli üzerinden yönetir.
Hemen başlayın
Diyar Halı uygulamasını indirin, halı ölçülerinizi girin ve Diyarbakır'daki firmaların fiyatlarını görün. Güncel duyurular için Instagram'da @diyarhaliofficial hesabını takip edin.
